國際貿易，拜訪客戶或參與國際性展覽

外銷業務人員，行銷人員，有很多機會拜訪客戶或參與國際性展覽，向現有客戶或潛在客戶，推廣產品或了解客戶的市場需求．

拜訪客戶或參展，不以銷售為目的，而是推廣產品，了解客戶的需求後，再接著做後續的銷售行為．

活動完成後，應帶回有價值的訊息，

若拜訪的對象，有成立官網，事先研究一翻是有必要的，

但參展時，往往不知走進攤位的這個人，是來自何方

了解客戶從取得名片開始，如：客戶名稱，公司名稱，地址/國家，網址，email….等等．

除名片資料外，應該在有限時間，該讓客戶對我們留下深刻印象，並從會談中取得客戶的相關資訊，例如：

該國的人口數

該國的年平均所得

該國對這個產業的產品年需求量

客戶的公司成立多久？

客戶對有興趣的產品的年採購量/金額是多少？

客戶的屬性是製造商，貿易商或代理商？

客戶對那些產品線有興趣？

客戶的員工人數或是客戶在該國的銷售點商店數有多少？

客戶的競爭者是誰？

客戶產品的品牌，或是在當地代理/獨家代理那些品牌？

客戶要直接購買，或是想要透過貿易出口？